Service Staff (Frontliner) Selong

Bergabunglah dengan KB Bank di Lombok sebagai Service Staff (Frontliner) Selong untuk menjadi bagian dari tim yang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Di KB Bank, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama, dan kami mencari individu yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis, tetapi juga memiliki kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan setiap hari, membantu mereka dengan pertanyaan atau masalah mereka, dan memastikan mereka merasa didengar dan dihargai.

Sebagai Service Staff (Frontliner) Selong, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa, memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem bank, termasuk sistem pelayanan pelanggan, sistem akunting, dan sistem manajemen kredit. Anda juga akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam peran ini, dengan peluang untuk bergerak ke posisi yang lebih tinggi di masa depan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan pelayanan yang baik dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
• Menyelesaikan transaksi pelanggan dengan cepat dan akurat.
• Memastikan bahwa semua transaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan prosedur dan regulasi bank.
• Membantu pelanggan dengan pertanyaan atau masalah mereka, dan memastikan mereka merasa didengar dan dihargai.
• Menggunakan sistem bank dengan baik, termasuk sistem pelayanan pelanggan, sistem akunting, dan sistem manajemen kredit.
• Melaporkan dan mendokumentasikan semua transaksi pelanggan dengan baik.
• Bekerja secara efektif dalam tim untuk mencapai target pelayanan pelanggan.
• Memastikan bahwa semua pelanggan merasa puas dengan layanan yang diberikan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Service Staff atau peran serupa.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem bank dan prosedur pelayanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan menggunakan perangkat lunak bank.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait