Front Desk Receptionist (Fresha & Moka POS Experience)

Bergabunglah dengan tim dinamis kami di pusat Badung, Bali sebagai Front Desk Receptionist! Kami mencari individu profesional, ramah, dan terorganisir untuk menjadi wajah bisnis kami, memastikan pengalaman tamu yang lancar dan operasional yang efisien. Ini adalah kesempatan yang menarik untuk berkontribusi pada layanan pelanggan yang unggul di lingkungan yang penuh semangat.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi front desk dengan menggunakan sistem Fresha dan Moka POS. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan setiap tamu merasa diterima dengan hangat dan mendapatkan layanan terbaik. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga mampu mengelola waktu dengan efektif dan memiliki kemampuan multitasking yang kuat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien menggunakan Fresha dan Moka POS.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia kepada tamu.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Memproses pembayaran dan mengelola catatan keuangan front desk.
• Memastikan keamanan dan keselamatan tamu selama berada di properti.
• Menangani keluhan dan masalah tamu dengan profesional dan empati.
• Mengelola inventaris dan persediaan di front desk.
• Melaporkan aktivitas harian ke manajemen dan memastikan semua laporan tercatat dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa.
• Penguasaan Fresha dan Moka POS, termasuk kemampuan untuk mengelola reservasi, check-in/check-out, dan pembayaran.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang penuh tekanan dan mampu mengelola banyak tugas secara bersamaan.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan memiliki inisiatif.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai departemen dan tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel, termasuk malam hari dan akhir pekan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait