Night Front Office / Night Reception (Hotel & Villa)

Bergabunglah dengan tim kami di Big Dragon Villa Ubud, sebuah destinasi mewah di Ubud, Bali, yang menawarkan pengalaman menginap yang luar biasa. Sebagai Night Front Office / Night Reception, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu selama shift malam. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung atas operasional Front Office dan pelayanan tamu, memastikan setiap tamu merasa dihormati dan nyaman selama menginap.

Big Dragon Villa Ubud dikenal dengan layanannya yang ramah dan profesional. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri hotel dan villa, kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki keterampilan komunikasi yang baik tetapi juga memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada tamu. Anda akan menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) untuk mengelola reservasi, check-in, dan check-out tamu, serta mengelola inventaris kamar dan fasilitas.

Di Big Dragon Villa Ubud, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk pengembangan profesional. Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan tim yang berpengalaman dan terus belajar dari mereka. Selain itu, kami juga menawarkan fasilitas dan dukungan yang memadai untuk membantu Anda dalam menjalankan tugas-tugas Anda sehari-hari.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan mengarahkan tamu selama shift malam.
• Mengelola proses check-in dan check-out tamu dengan menggunakan PMS.
• Mengelola inventaris kamar dan fasilitas, termasuk pemeliharaan dan perbaikan jika diperlukan.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di villa.
• Mengelola dan memantau reservasi tamu.
• Menangani keluhan dan masalah tamu dengan profesional dan ramah.
• Bekerja sama dengan tim lainnya untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office / Reception di hotel atau villa.
• Berpengalaman menggunakan PMS (Property Management System).
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan ramah.
• Berpengalaman dalam bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada tamu.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam shift malam.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang pariwisata atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam mengelola inventaris kamar dan fasilitas.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait