Application Support Staff

Bergabunglah dengan tim kami di Ethos Holding Company di Purwokerto untuk menjadi bagian dari perjalanan kami menuju keunggulan operasional. Sebagai Application Support Staff, Anda akan menjadi tulang punggung kami dalam memastikan bahwa semua sistem dan aplikasi berjalan dengan lancar. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai platform dan alat seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Teams, serta memiliki akses ke berbagai sistem internal kami. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat untuk menyelesaikan masalah dan memiliki pemahaman mendalam tentang teknologi.

Ethos Holding Company adalah perusahaan yang berkomitmen untuk inovasi dan keunggulan. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di industri ini, kami telah membangun reputasi sebagai pemimpin dalam penyediaan solusi terintegrasi. Di Purwokerto, kami sedang memperluas tim kami dan mencari individu yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung bersama kami. Jika Anda memiliki minat untuk bekerja dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan dan pengembangan profesional, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal untuk memastikan ketersediaan dan kinerja aplikasi.
• Menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efektif menggunakan alat seperti ServiceNow dan Jira.
• Mendokumentasikan semua insiden dan perbaikan untuk memastikan transparansi dan kemajuan berkelanjutan.
• Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk memahami dan mengimplementasikan perubahan pada aplikasi.
• Menggunakan Microsoft Teams untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tim di seluruh perusahaan.
• Memastikan keamanan dan privasi data dengan mengikuti protokol keamanan yang ketat.
• Melaporkan masalah dan tren kepada manajemen untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir untuk memaksimalkan penggunaan aplikasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam dukungan aplikasi atau dukungan teknis.
• Pemahaman mendalam tentang sistem operasi dan perangkat lunak.
• Pengalaman dengan alat dukungan seperti ServiceNow dan Jira.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang teknologi informasi atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam dukungan aplikasi atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman dengan lingkungan Microsoft adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait